Política de Privacidade
ART. 01 — Quem somos
A HERITA é uma plataforma digital publicada pela Famistore Inc., sociedade registada no Quebeque, Canadá. A nossa sede social está estabelecida em Montréal, Québec, Canadá. A HERITA é a primeira infraestrutura memorial da família. Encarregado de Proteção de Dados (DPO): dpo@herita.org
ART. 02 — O que recolhemos
Dados fornecidos diretamente: • Nome próprio, apelido, email, palavra-passe encriptada • Perfis dos membros da árvore genealógica • Conteúdos de La Mémoire (fotos, vídeos, documentos, gravações) • Mensagens de Les Voix e Le Foyer • Mensagens de La Lignée • Informações de pagamento, tratadas exclusivamente pela Stripe e pela Flutterwave Dados recolhidos automaticamente: • Endereço IP (anonimizado após 30 dias) • Tipo de dispositivo e de navegador • Páginas visitadas (utilização anonimizada) • Idioma do navegador Nunca recolhemos o conteúdo encriptado de La Mémoire — a encriptação é feita do lado do cliente, sendo tecnicamente impossível para as nossas equipas lê-lo.
ART. 03 — Por que o recolhemos
• Email e palavra-passe → autenticação (execução do contrato) • Perfil → personalização da sua experiência (execução do contrato) • Conteúdos de La Mémoire → armazenamento seguro e transmissão (execução do contrato) • Endereço IP → moeda local e segurança (interesse legítimo) • Dados de utilização → melhoria da plataforma, de forma anonimizada (interesse legítimo) • Informações de pagamento → gestão das subscrições (execução do contrato) • Árvore genealógica → produção do Livro Familiar e da Árvore impressa mediante pedido (execução do contrato e consentimento)
ART. 04 — O que nunca fazemos
Nunca vendemos os seus dados. Nunca utilizamos os seus dados para fins publicitários. Nunca partilhamos os seus dados com anunciantes. Nunca analisamos as suas memórias familiares para fins comerciais. Nunca utilizamos os seus dados para treinar modelos de inteligência artificial sem o seu consentimento explícito. Nunca exibimos publicidade na HERITA. Nunca.
ART. 05 — Como protegemos os seus dados
• Encriptação AES-256 do lado do cliente para La Mémoire • TLS 1.3 para todas as comunicações • Palavras-passe com hash bcrypt • Zonas ultra-protegidas (Câmara Sucessória, Ficha de Saúde, Património) com confirmação por código • Auditorias de segurança independentes • Registo de auditoria acessível apenas por si • Row-Level Security — cada utilizador acede apenas ao seu próprio espaço
ART. 06 — Onde são armazenados os seus dados
Canadá: OVHcloud Canada, Beauharnois, Québec — em conformidade com a LPRPDE (PIPEDA). União Europeia: OVHcloud Europe — em conformidade com o RGPD (Fase 3). África: MainOne (Fase 3). Os seus dados nunca saem da jurisdição que escolheu sem o seu consentimento. Conservação: durante a vigência da sua subscrição, seguida de eliminação nos 30 dias seguintes ao encerramento da sua conta.
ART. 07 — Os seus direitos
• Direito de acesso: descarregue todos os seus dados a partir das suas definições • Direito de retificação: modifique as suas informações a partir do seu perfil • Direito ao apagamento: eliminação permanente a partir das suas definições • Direito à portabilidade: exportação em formato JSON ou PDF • Direito de oposição • Direito à limitação do tratamento • Direito de designar um Guardião Sucessor Contacto: dpo@herita.org — resposta em 30 dias. Se a HERITA vier a desaparecer, recupera imediatamente todos os seus dados. É um compromisso contratual.
ART. 08 — Os cookies
• Sessão: manter a sua ligação ativa (duração: o tempo da sessão) • Autenticação: manter-se ligado (duração: 30 dias) • Preferências: idioma e apresentação (duração: 1 ano) • Segurança: proteção contra ataques CSRF (duração: o tempo da sessão) Zero cookies publicitários. Zero rastreio de terceiros.
ART. 09 — Os menores
A criação de conta e o estatuto de Guardião Principal são reservados a pessoas com 18 anos ou mais. Os menores podem ser adicionados à árvore familiar por um Guardião adulto, com as permissões apropriadas. Para qualquer denúncia: dpo@herita.org
ART. 10 — Os terceiros e parceiros
• Stripe: pagamentos por cartão — apenas informações de pagamento • Flutterwave: pagamentos móveis para os mercados africanos • Daily.co: chamadas de vídeo encriptadas de ponta a ponta • Brevo: emails transacionais — apenas endereço de email e conteúdo dos emails de serviço • OVHcloud: alojamento dos dados encriptados • Vercel: distribuição (CDN) da interface web — apenas endereço IP e pedidos HTTP Nenhum dos nossos prestadores está autorizado a utilizar os seus dados para outros fins além daqueles para os quais foi mandatado.
ART. 11 — A transmissão após o falecimento
Protocolo Sucessório: designação de um Guardião Sucessor, confirmada por dois Guardiões de Confiança. La Lignée: as mensagens são transmitidas de acordo com o gatilho que configurou, mesmo após um falecimento. Testamento Moral: acessível às pessoas designadas, de acordo com as condições de visibilidade que definiu. Encerramento de conta por um herdeiro: mediante apresentação de um comprovativo legal, para succession@herita.org.
ART. 12 — Alterações
Qualquer alteração substancial a esta política ser-lhe-á notificada com 30 dias de antecedência, por email e por notificação no seu espaço familiar. A versão em vigor está sempre disponível em herita.org/confidentialite. O nível de proteção dos seus dados nunca será reduzido sem o seu consentimento explícito.
ART. 13 — Contactar-nos
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): dpo@herita.org Suporte: support@herita.org Sucessão digital: succession@herita.org Endereço: Famistore Inc., Montréal, Québec, Canadá Autoridades competentes: Gabinete do Comissário para a Proteção da Privacidade do Canadá — priv.gc.ca; Comissão de Acesso à Informação do Quebeque — cai.gouv.qc.ca; para os residentes da União Europeia, a autoridade de proteção de dados do seu país de residência (RGPD).
Última atualização: julho de 2026