HERITA

Confiança e legal

Política de Privacidade

Última atualização: julho de 2026

Conteúdo em fase de redação jurídica — será validado antes da publicação oficial.
Neste documento

01Quem somos

A HERITA é uma plataforma digital publicada pela Famistore Inc., sociedade registada no Quebeque, Canadá. A nossa sede social está estabelecida em Montréal, Québec, Canadá. A HERITA é a primeira infraestrutura memorial da família.

Encarregado de Proteção de Dados (DPO): ver a página de Contacto da HERITA

02O que recolhemos

Dados fornecidos diretamente:

  • Nome próprio, apelido, email, palavra-passe encriptada
  • Perfis dos membros da árvore genealógica
  • Conteúdos de La Mémoire (fotos, vídeos, documentos, gravações)
  • Mensagens de Les Voix e Le Foyer
  • Mensagens de La Lignée
  • Informações de pagamento, tratadas exclusivamente pela Stripe e pela Flutterwave

Dados recolhidos automaticamente:

  • Endereço IP (anonimizado após 30 dias)
  • Tipo de dispositivo e de navegador
  • Páginas visitadas (utilização anonimizada)
  • Idioma do navegador

Nunca recolhemos o conteúdo encriptado de La Mémoire — a encriptação destes conteúdos é feita do lado do cliente. O acesso aos seus dados permanece, além disso, regulado por permissões estritas e um controlo de acesso dedicado (Row-Level Security).

03Por que o recolhemos

  • Email e palavra-passe → autenticação (execução do contrato)
  • Perfil → personalização da sua experiência (execução do contrato)
  • Conteúdos de La Mémoire → armazenamento seguro e transmissão (execução do contrato)
  • Endereço IP → moeda local e segurança (interesse legítimo)
  • Dados de utilização → melhoria da plataforma, de forma anonimizada (interesse legítimo)
  • Informações de pagamento → gestão das subscrições (execução do contrato)
  • Árvore genealógica → produção do Livro Familiar e da Árvore impressa mediante pedido (execução do contrato e consentimento)

04O que nunca fazemos

Nunca vendemos os seus dados. Nunca utilizamos os seus dados para fins publicitários. Nunca partilhamos os seus dados com anunciantes. Nunca analisamos as suas memórias familiares para fins comerciais. Nunca utilizamos os seus dados para treinar modelos de inteligência artificial. Nunca exibimos publicidade na HERITA.

Nunca.

05Como protegemos os seus dados

  • Encriptação AES-256 do lado do cliente para La Mémoire
  • Encriptação TLS para todas as comunicações
  • Palavras-passe com hash bcrypt
  • Controlo de acesso reforçado por confirmação por código para espaços sensíveis (Câmara Sucessória, Ficha de Saúde, Património) — um controlo de acesso a nível de aplicação, não uma encriptação distinta da descrita acima.
  • Registo de auditoria acessível apenas por si
  • Row-Level Security — cada utilizador acede apenas ao seu próprio espaço

06Onde são armazenados os seus dados

Canadá: a infraestrutura técnica assenta, nomeadamente, em Vercel e Supabase. União Europeia: OVHcloud Europe — em conformidade com o RGPD (Fase 3). África: MainOne (Fase 3).

Os seus dados nunca saem da jurisdição que escolheu sem o seu consentimento.

Conservação: durante a vigência da sua subscrição, seguida de eliminação nos 30 dias seguintes ao encerramento da sua conta.

07Os seus direitos

  • Direito de acesso: os seus dados podem ser obtidos mediante pedido através de a página de Contacto da HERITA
  • Direito de retificação: modifique as suas informações a partir do seu perfil
  • Direito ao apagamento: a eliminação dos seus dados pode ser pedida através de a página de Contacto da HERITA
  • Direito à portabilidade: uma exportação dos seus dados pode ser pedida através de a página de Contacto da HERITA
  • Direito de oposição
  • Direito à limitação do tratamento
  • Direito de designar um Guardião Sucessor

Contacto: ver a página de Contacto da HERITA — resposta em 30 dias.

Se a HERITA vier a desaparecer, recupera imediatamente todos os seus dados. É um compromisso contratual.

08Os cookies

  • Sessão: manter a sua ligação ativa (duração: o tempo da sessão)
  • Autenticação: manter-se ligado (duração: 30 dias)
  • Preferências: idioma e apresentação (duração: 1 ano)
  • Segurança: proteção contra ataques CSRF (duração: o tempo da sessão)

Zero cookies publicitários. Zero rastreio de terceiros.

09Os menores

A criação de conta e o estatuto de Guardião Principal são reservados a pessoas com 18 anos ou mais.

Os menores podem ser adicionados à árvore familiar por um Guardião adulto, com as permissões apropriadas.

Para qualquer denúncia: ver a página de Contacto da HERITA

10Os terceiros e parceiros

  • Stripe: pagamentos por cartão — apenas informações de pagamento
  • Flutterwave: pagamentos móveis para os mercados africanos
  • Daily.co: chamadas de vídeo encriptadas de ponta a ponta
  • Brevo: emails transacionais — apenas endereço de email e conteúdo dos emails de serviço
  • Supabase: base de dados, autenticação e armazenamento de conteúdos
  • Vercel: distribuição (CDN) da interface web — apenas endereço IP e pedidos HTTP

Nenhum dos nossos prestadores está autorizado a utilizar os seus dados para outros fins além daqueles para os quais foi mandatado.

11A transmissão após o falecimento

Protocolo Sucessório: designação de um Guardião Sucessor, confirmada por dois Guardiões de Confiança.

La Lignée: as mensagens são transmitidas de acordo com o gatilho que configurou, mesmo após um falecimento.

Testamento Moral: acessível às pessoas designadas, de acordo com as condições de visibilidade que definiu.

Encerramento de conta por um herdeiro: mediante apresentação de um comprovativo legal, via a página de Contacto da HERITA.

12Alterações

Qualquer alteração substancial a esta política ser-lhe-á notificada com 30 dias de antecedência, por email.

A versão em vigor está sempre disponível em www.herita.life/confidentialite.

O nível de proteção dos seus dados nunca será reduzido sem o seu consentimento explícito.

13Contactar-nos

Encarregado de Proteção de Dados (DPO), Suporte, Sucessão digital: ver a página de Contacto da HERITA

Endereço: Famistore Inc., Montréal, Québec, Canadá

Autoridades competentes: Gabinete do Comissário para a Proteção da Privacidade do Canadá — priv.gc.ca; Comissão de Acesso à Informação do Quebeque — cai.gouv.qc.ca; para os residentes da União Europeia, a autoridade de proteção de dados do seu país de residência (RGPD).