Términos y Condiciones Generales de Uso
ART. 01 — Objeto
Los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso (CGU) rigen el acceso y la utilización de la plataforma HERITA, editada por Famistore Inc., Montréal, Québec, Canadá. Al crear una cuenta HERITA, aceptas sin reservas los presentes CGU.
ART. 02 — Acceso al servicio
El acceso a HERITA está reservado a las personas mayores de edad (18 años y más) para la creación de una cuenta de Guardián. Los menores pueden ser añadidos a un espacio familiar por un Guardián adulto. HERITA se reserva el derecho de suspender o eliminar cualquier cuenta en caso de violación de los presentes CGU.
ART. 03 — Creación de cuenta
Para acceder a los servicios de HERITA, debes crear una cuenta proporcionando una dirección de correo electrónico válida y una contraseña. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales. Te comprometes a proporcionar información exacta y a mantenerla actualizada.
ART. 04 — Planes y suscripciones
HERITA ofrece tres niveles de acceso: Origins (gratuito), Guardián Esencial (9,99$ CAD/mes o 99$/año), Guardián Familia (19,99$ CAD/mes o 199$/año). Los pagos son procesados por Stripe (tarjeta bancaria) o Flutterwave (mercados africanos). Toda suscripción se renueva automáticamente salvo cancelación antes de la fecha de renovación. No se otorga ningún reembolso por el período en curso, salvo obligación legal en contrario.
ART. 05 — Obligaciones del Guardián
Al utilizar HERITA, te comprometes a: • depositar únicamente contenidos de los que eres propietario o sobre los cuales dispones de los derechos necesarios • no utilizar la plataforma con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios al orden público • respetar la privacidad y los derechos de los miembros de tu espacio familiar • no intentar eludir las medidas de seguridad de la plataforma • no depositar contenidos de carácter odioso, discriminatorio, o que atenten contra la dignidad humana
ART. 06 — Propiedad de los contenidos
Los contenidos que depositas en HERITA (fotos, videos, documentos, grabaciones, biografías) te pertenecen íntegramente. HERITA no reclama ningún derecho de propiedad sobre tus contenidos. Otorgas a HERITA una licencia limitada, no exclusiva, únicamente para las necesidades técnicas de almacenamiento, respaldo y transmisión según tus instrucciones.
ART. 07 — HERITA Editions
Los pedidos de HERITA Editions (Libro Familiar, Árbol Genealógico Impreso) son productos independientes de las suscripciones. Todo pedido es definitivo tras la confirmación del pago. Los plazos de entrega son indicativos. En caso de defecto de fabricación, HERITA se compromete a rehacer el pedido o a reembolsar al cliente.
ART. 08 — Suspensión y cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu configuración. El acceso al servicio continúa hasta el final del período pagado. Tus datos se conservan en el plan Origins, o se eliminan a solicitud explícita. HERITA puede suspender o eliminar una cuenta en caso de violación grave de los presentes CGU, tras un requerimiento formal sin efecto.
ART. 09 — Limitación de responsabilidad
HERITA se compromete a mantener la plataforma disponible el 99,5% del tiempo sobre una base anual. En caso de indisponibilidad prolongada, HERITA se compromete a informar a los usuarios a la brevedad posible. La responsabilidad de Famistore Inc. no podrá ser comprometida por daños indirectos resultantes del uso o de la imposibilidad de uso de la plataforma, ni por la pérdida de contenidos debida a un caso de fuerza mayor.
ART. 10 — Protección de datos
El tratamiento de tus datos personales está regido por la Política de Privacidad de HERITA, disponible en herita.org/confidentialite, y por el Juramento del Guardián. Estos documentos forman parte integral de los presentes CGU.
ART. 11 — Modificaciones de los CGU
HERITA se reserva el derecho de modificar los presentes CGU en cualquier momento. Los usuarios serán informados de toda modificación sustancial por correo electrónico con un mínimo de 30 días antes de su entrada en vigor. La continuación del uso del servicio tras la notificación implica la aceptación de los nuevos CGU.
ART. 12 — Derecho aplicable y jurisdicción
Los presentes CGU se rigen por el derecho canadiense y de Quebec. Cualquier controversia relativa a su interpretación o ejecución es competencia exclusiva de los tribunales de Montréal, Québec, Canadá.
ART. 13 — Contacto
Para cualquier pregunta relativa a los presentes CGU: bonjour@herita.org Famistore Inc., Montréal, Québec, Canadá.
Última actualización: julio de 2026