Política de Privacidad
ART. 01 — Quiénes somos
HERITA es una plataforma digital editada por Famistore Inc., sociedad registrada en Quebec, Canadá. Nuestro domicilio social está establecido en Montréal, Québec, Canadá. HERITA es la primera infraestructura memorial de la familia. Delegado de Protección de Datos (DPO): dpo@herita.org
ART. 02 — Qué recopilamos
Datos proporcionados directamente: • Nombre, apellido, email, contraseña cifrada • Perfiles de los miembros del árbol genealógico • Contenidos de La Mémoire (fotos, videos, documentos, grabaciones) • Mensajes de Les Voix y Le Foyer • Mensajes de La Lignée • Información de pago, procesada únicamente por Stripe y Flutterwave Datos recopilados automáticamente: • Dirección IP (anonimizada después de 30 días) • Tipo de dispositivo y de navegador • Páginas visitadas (uso anonimizado) • Idioma del navegador Nunca recopilamos el contenido cifrado de La Mémoire — el cifrado se realiza del lado del cliente, es técnicamente imposible para nuestros equipos leerlo.
ART. 03 — Por qué lo recopilamos
• Email y contraseña → autenticación (ejecución del contrato) • Perfil → personalización de tu experiencia (ejecución del contrato) • Contenidos de La Mémoire → almacenamiento seguro y transmisión (ejecución del contrato) • Dirección IP → moneda local y seguridad (interés legítimo) • Datos de uso → mejora de la plataforma, de forma anonimizada (interés legítimo) • Información de pago → gestión de las suscripciones (ejecución del contrato) • Árbol genealógico → producción del Libro Familiar y del Árbol impreso a solicitud (ejecución del contrato y consentimiento)
ART. 04 — Lo que nunca hacemos
Nunca vendemos tus datos. Nunca utilizamos tus datos con fines publicitarios. Nunca compartimos tus datos con anunciantes. Nunca analizamos tus memorias familiares con fines comerciales. Nunca utilizamos tus datos para entrenar modelos de inteligencia artificial sin tu consentimiento explícito. Nunca mostramos publicidad en HERITA. Jamás.
ART. 05 — Cómo protegemos tus datos
• Cifrado AES-256 del lado del cliente para La Mémoire • TLS 1.3 para todas las comunicaciones • Contraseñas cifradas con hash bcrypt • Zonas ultraprotegidas (Cámara Sucesoria, Expediente de Salud, Patrimonio) con confirmación por código • Auditorías de seguridad independientes • Registro de auditoría accesible solo por ti • Row-Level Security — cada usuario accede únicamente a su propio espacio
ART. 06 — Dónde se almacenan tus datos
Canadá: OVHcloud Canadá, Beauharnois, Québec — conforme a la LPRPDE (PIPEDA). Unión Europea: OVHcloud Europa — conforme al RGPD (Fase 3). África: MainOne (Fase 3). Tus datos nunca salen de la jurisdicción que hayas elegido sin tu consentimiento. Conservación: durante la duración de tu suscripción, y luego eliminación dentro de los 30 días siguientes al cierre de tu cuenta.
ART. 07 — Tus derechos
• Derecho de acceso: descarga todos tus datos desde tu configuración • Derecho de rectificación: modifica tu información desde tu perfil • Derecho al borrado: eliminación permanente desde tu configuración • Derecho a la portabilidad: exportación en formato JSON o PDF • Derecho de oposición • Derecho a la limitación del tratamiento • Derecho a designar un Guardián Sucesor Contacto: dpo@herita.org — respuesta en un plazo de 30 días. Si HERITA llegara a desaparecer, recuperas de inmediato todos tus datos. Es un compromiso contractual.
ART. 08 — Las cookies
• Sesión: mantener tu conexión activa (duración: el tiempo de la sesión) • Autenticación: permanecer conectado (duración: 30 días) • Preferencias: idioma y visualización (duración: 1 año) • Seguridad: protección contra ataques CSRF (duración: el tiempo de la sesión) Cero cookies publicitarias. Cero rastreo de terceros.
ART. 09 — Los menores
La creación de cuenta y el estatus de Guardián Principal están reservados a las personas de 18 años y más. Los menores pueden ser añadidos al árbol familiar por un Guardián adulto, con los permisos apropiados. Para cualquier reporte: dpo@herita.org
ART. 10 — Terceros y socios
• Stripe: pagos con tarjeta — información de pago únicamente • Flutterwave: pagos móviles para los mercados africanos • Daily.co: videollamadas cifradas de extremo a extremo • Brevo: correos transaccionales — dirección de correo y contenido de los correos de servicio únicamente • OVHcloud: alojamiento de los datos cifrados • Vercel: distribución (CDN) de la interfaz web — dirección IP y solicitudes HTTP únicamente Ninguno de nuestros proveedores está autorizado a utilizar tus datos para fines distintos de aquellos para los que fue mandatado.
ART. 11 — La transmisión tras el fallecimiento
Protocolo Sucesorio: designación de un Guardián Sucesor, confirmada por dos Guardianes de Confianza. La Lignée: los mensajes se transmiten según el disparador que hayas configurado, incluso después de un fallecimiento. Testamento Moral: accesible a las personas designadas, según las condiciones de visibilidad que hayas establecido. Cierre de cuenta por un derechohabiente: mediante presentación de un justificante legal, a succession@herita.org.
ART. 12 — Modificaciones
Toda modificación sustancial de esta política te será notificada con 30 días de anticipación, por correo electrónico y mediante notificación en tu espacio familiar. La versión vigente está siempre disponible en herita.org/confidentialite. El nivel de protección de tus datos nunca será disminuido sin tu consentimiento explícito.
ART. 13 — Contáctanos
Delegado de Protección de Datos (DPO): dpo@herita.org Soporte: support@herita.org Sucesión digital: succession@herita.org Dirección: Famistore Inc., Montréal, Québec, Canadá Autoridades competentes: Comisionado de Privacidad de Canadá — priv.gc.ca; Comisión de Acceso a la Información de Quebec — cai.gouv.qc.ca; para los residentes de la Unión Europea, la autoridad de protección de datos de su país de residencia (RGPD).
Última actualización: julio de 2026